Ihr Boutique Vercharterer auf Mallorca

Ihr Boutique Vercharterer auf Mallorca

FAQ - Fragen und Antworten

Im Hauptmenüpunkt Charter finden Sie alle bei Yates Mallorca Charter aktuell buchbaren Charteryachten nach Yachttypen -Segelyachten, Motoryachten und Katamarane - unterteilt. Jede Yacht ist mit der individuellen Ausstattung ausführlich beschrieben, bebildert und am Ende der jeweiligen Seite finden Sie eine virtuelle Tour durch genau die Yacht, die Sie chartern.

Die Buchung einer Charteryacht bei Yates Mallorca ist bequem und mit wenigen Klicks online zu erledigen. Auf der jeweiligen Yachtseite befindet sich ein Kalender, der die Verfügbarkeit der von Ihnen ausgewählten Yacht genau anzeigt.
Im Kalender grün gekennzeichnete Wochen sind buchbar. Rot markierte Zeiträume wurden bereits von anderen Kunden reserviert und sind somit nicht mehr verfügbar.

Wählen Sie Ihren gewünschten Charterzeitraum aus. Es sind 1-4 Wochen möglich. Wenn Sie auf die von Ihnen gewünschte Startwoche Woche klicken, wird Ihnen der Charterpreis für den ausgewählten Zeitraum angezeigt.

Klicken Sie auf buchen. Es wird automatisch Ihr Warenkorb angezeigt.
Sollten Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, melden Sie sich an.
Sollten Sie einen Gutscheincode haben, können Sie diesen hier eingeben.
Bitte geben Sie Ihre Rechnungsdetails ein.
Bitte bestätigen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufs- sowie Datenschutzbestimmungen.
Klicken Sie anschließend auf Reservierung bestätigen.
Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie von uns per Email Ihre Vertragsunterlagen.

Wählen Sie im Hauptmenü den Warenkorb aus.

Wahrscheinlich finden Sie dort Ihre noch nicht bestätigte Bestellung. Dort kann diese bestätigt oder gelöscht werden.

Sollte in Ihrem Warenkorb keine Bestellung befinden, wurde Ihre Wunschyacht zum vorgesehenen Zeitraum eventuell zwischenzeitlich durch einen anderer Kunden gebucht und Sie müssen sich leider eine alternative Yacht oder einen alternativen Zeitraum aussuchen.

Jeder Mensch hat unterschiedliche Vorlieben und benötigt zur Realisierung seines Traumurlaubs unterschiedliche Details. Für Ihren Chartertörn können Sie die unten beschriebenen zusätzlichen Extras zubuchen/bestellten. Für Sonderwünsche kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden versuchen, diese zu erfüllen.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass sich die Wünsche nach Extras vom Vertragsabschluss bis zum Törnbeginn oft ändern. Wir halten immer ausreichen Extras für alle Yachten bereit.

Etwa 4 Wochen vor Ihrer Anreise beginnen wir die Details Ihres Check-Ins zu planen.
Sie erhalten von uns per Email die sogenannten „Ankunftsinfos“, ein Formular zum Ausfüllen, welches auch die optionale Bestellung von Extras beinhaltet.

Buchbare Extras:
Außenborder für´s Beiboot:
für Segelyachten unter 45 Fuß: 150,- € pro Woche - 200,- € für 2 Wochen
(Bei Segelyachten über 45 Fuß, Motoryachten über 40 Fuß sowie Katamarane ist der Außenborder im Charterpreis bereits inkludiert.)

Bettwäsche:
20,- € pro Person (1 Kissenbezug 80 x 80 cm, 1 Deckenbezug 135 x 200 cm)
Die Inlays für alle Kabinen befinden sich an Bord.
(Die Matratzen werden von uns vor jedem Charter frisch mit Spannbettlaken begezogen.)

Handtücher: 10,- € pro Set (1x kleines Handtuch 50 x 100 cm + 1 großes Handtuch 70 x 140cm)

Stand-Up Paddel: 120,- € pro Woche

Wifi-Router: 119,- € pro Woche (bis 50 Mbps – benötigt 230 V - für Wifi an Bord in der Bucht)
In unserem Charter-Hafen wird, wie in den meisten Häfen auf Mallorca, kostenloses Wifi angeboten.

Nespresso Kaffeemaschine: 25,- € pro Woche (benötigt 230 V und ist somit auf kleineren Yachten in der Bucht über die Batterien nicht nutzbar.)

Alle Charteryachten bei Yates Mallorca Charter sind mit allen notwenigen Rettungsmitteln ausgestattet.

Es befinden sich automatische Rettungswesten mit Lifelines in ausreichender Anzahl an Bord aller Charteryachten der Yates Mallorca Charterflotte.

Kinder-Feststoff-Schwimmwesten halten wir in sämtlichen Größen und ausreichender Anzahl in unserem Lager vor. Um die richtige Größe zu finden, benötigen wir die Gewichtsangabe des Kindes.
Im Formular "Ankunftsinfos" welches Sie ca. 4 Wochen vor Törnbeginn automatisch von uns erhalten, können Rettungswesten für Kinder bestellt werden, welche Sie dann beim Eincheck an Bord vorfinden werden.

In der nahe gelegenen Markthalle „Santa Catalina“ und den umliegenden Supermärkten können Sie optimal selbst Proviant einkaufen. Palmas Altstadt ist ebenfalls fußläufig erreichbar.

 

Des Weiteren bieten wir einen Einkaufsservice per Einkaufsliste an, der Ihnen die bestellten Waren direkt an Bord liefert. Bezahlt wird die Ware bei Übergabe an den Lieferanten. Die aktuelle Einkaufsliste zum Ausfüllen erhalten unsere Chartergäste automatisch ca. 4 Wochen vor Törnbeginn, gemeinsam mit den Ankunfts- und Stützpunktinfos per Email.

Aus Gründen der Hygienewerden nach jedem Charter alle Lebensmittel komplett von Bord genommen. Es sind also keinerlei Lebensmittel an Bord. Dies gilt auch für Gewürze, Spülmittel, Putzlappen, Badartikel etc.

Wir empfehlen Küchenhandtücher zum Abtrocknen von Geschirr von zu Hause mitzubringen. 1-2 Küchenhandtücher passen in jeden noch so kleinen Koffer.

Sämtliche Yachten bei Yates Mallorca Charter sind alle mit ausreichend Geschirr, Besteck, Gläsern, Töpfen und notwendigen Küchenutensilien ausgestattet.

Je nach Schiffsgröße und Kücheneinrichtung variiert die Küchenausstattung.

Sämtliche Yachten sind zudem mit folgenden Utensilien zum Kaffee kochen ausgestattet:

Wasserkessel

Thermoskanne

Kaffeefilter für Filtertüten

Italienische Espresso-Kannen

Für Yachten mit großem Inverter und Yachten mit Generator können Nespresso-Maschinen bestellt werden. (siehe buchbare Extras) Bitte beachten, dass diese Kaffeemaschinen 230 V benötigen und somit auf kleineren Yachten in der Bucht über die Batterien nicht nutzbar sind.

Sollten Sie beim Beziehen der Yacht feststellen, dass Ihnen ein bestimmtes Küchenutensil fehlt, fragen Sie unser Team. Wir haben zusätzliche Ausstattung im Lager und können Ihnen sicherlich behilflich sein.

Im Naturschutzpark Cabrera im Süden Mallorcas darf nur segeln, wer eine gültige von der Naturschutzparkverwaltung ausgestellte Genehmigung hat. Ankern ist nirgendwo im Naturschutzpark erlaubt.

Im Naturhafen gibt es ca. 50 kostenpflichtige Übernachtungsbojen, deren Vorabreservierung unbedingt erforderlich ist. Wer keine Reservierung vorweisen kann, wird von den Naturparkmitarbeitern am Abend aufgefordert, die Hafenbucht zu verlassen, auch, wenn noch Bojen frei sind.

Die Beantragung für eine kostenlose Segelgenehmigung im Naturschutzgebiet Cabrera oder eine kostenpflichtige Übernachtungsboje im Naturhafen Cabrera geht online auf nachfolgender Webseite recht einfach und schnell.

Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung für die Übernachtungsbojen frühestens 20 Tage vor dem gewünschten Datum möglich ist. Vorher gibt das System keine Bojen zur Reservierung frei.

Alle notwendigen Daten, Schiffsdaten und Übersetzungen unserer Charterboote haben wir zusammen gestellt und senden Ihnen diese gern auf Anfrage zu.

https://www.caib.es/rescab7front/

Jetzt oben rechts die Sprache durch anklicken auswählen.

Dann Art der gewünschten Reservierung auswählen und den Anweisungen folgen.

Weitere Tipps für die Bojenreservierung:
Nutzung und Größe der Yacht eintragen. Nutzung für Charteryachten ist "Charter".

Die Datumsfelder zum Auswählen des Wunschdatums sind in unterschiedlichen Farben hinterlegt. Diese haben folgende Bedeutungen:
dunkel grau = Zeiträume sind zur Beantragung noch nicht frei gegeben
rot = alle Bojen sind bereits reserviert (ausgebucht)
weiß = es sind freie Bojen zur Reservierung verfügbar
weiß mit blauen Unterstrich = ausgewähltes Reservierungsdatum
Im Feld unter den Datumsfeldern erscheint das ausgewählte Datum und bei días/days kann die Anzahl der Tage eingegeben werden. Außerhalb der Hauptsaison können die Bojen auch mehrere Tage reserviert werden.

Der Knopf Pantalla siguiente/next screen bringt Sie zur nächsten Seite. Pantalla anterior/previous screen bedeutet zurück zur vorherigen Seite.

Es erscheint ein Fenster, dass die Auswahl des Datums sowie den Bojenpreis nochmals anzeigt.
Von nun an haben Sie 30 Minuten Zeit, die Daten des Antragstellers/Skippers, die Schiffsdaten und die Eignerdaten der Yacht einzutragen, per Kreditkarte zu bezahlen und die Reservierung abzuschließen.

Die Bestätigung der Bojenreservierung erhalten Sie nach Abschluss und Bezahlung der Gebühren per E-Mail an die angegebene Emailadresse.

vom Flughafen:
Taxi: Fahrtzeit ca. 15-20 min.
Bus: Fahrtzeit ca. 30 min. + ca. 10-15 min. Fußweg
Buslinie Nr. A1 bis Haltestelle „passeig Mallorca - Jaume III
Nähere Infos unter: https://www.emtpalma.cat/en/route/-/L/17/aeroport-palma-centre

vom Fährhafen:
Taxi: Fahrtzeit ca. 15 min.
Bus: Fahrtzeit ca. 10 min.
Buslinie Nr. 1 bis Haltestelle „Argentina - sa Feixina
Nähere Infos unter: https://www.emtpalma.cat/en/route/-/L/1/portopi-sindicat

In unserem Charterhafen „Marina La Lonja“ gibt es leider keine Parkplätze für Gäste.

Im Bereich vor der Hafeneinfahrt befinden sich zum Be- und Entladen öffentliche kostenpflichtige Parkplätze mit Parkautomat. Fußläufig in etwa 5-10 Minuten Entfernung befindet sich das kostenpflichtige Parkaus „Parc de la Mar“

Die im Chartervertrag vereinbarte Kaution ist vom Charterer vor Übergabe der Yacht vor Ort durch Abbuchungsautorisierung von einer gültigen Kreditkarte (VISA oder Mastercard) zu hinterlegen. Eine Hinterlegung des Kautionsbetrages per Vorabüberweisung, in bar oder durch mehrere Kreditkarten wird nicht akzeptiert.
Wir empfehlen daher ausdrücklich: Vor Abreise Ihre Kreditkarte bei Ihrer Bank auf Buchungslimits überprüfen zu lassen und ggfs. das Buchungslimit anzupassen.

Wenn die Kaution bei Übergabe der Yacht nicht geleistet werden kann, kann der Vercharterer dem Charterer die Vermietung der Yacht verweigern.

Der Charterer haftet je Schadenereignis maximal bis zur Höhe dieser hinterlegten Kaution ausschließlich für Sachschäden an der Charteryacht und deren Zubehör, verlorene Ausrüstung und Diebstahl sowie Zusatzleistungen, wie z.B. Betankung nicht gefüllter Kraftstofftanks, Gebühren für verstopfte Fäkalientanks, zusätzliche Reinigung etc., die durch ihn oder seine Crew verschuldet worden sind.

Im Falle eines Schadensereignis wird der entsprechende Schadensbetrag von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht und der Charterer erhält eine offizielle Rechnung in Höhe des Schadensbetrages.

Diese Rechnung kann bei einer eventuell vom Charterer vorher zusätzlich abgeschlossenen Kautionsversicherung eingereicht werden.
Yates Mallorca Charter bietet keine direkte Kautionsversicherung, sogenannte „damage waiver“ an. Das überlassen wir den Versicherungsprofis.

Am normalen Charter-Samstag erwartet Sie unser Yates-Mallorca-Charterteam ab 12:00 Uhr zur Übergabe Ihrer bei uns gebuchten Charteryacht in der Marina La Lonja in Palma, direkt gegenüber der Altstadt und der Kathedrale.

Im dortigen Empfangsbüro heißen wir Sie herzlich willkommen. Es werden die notwendigen Papiere überprüft, bestellte Extras mit Ihnen abgerechnet und die vereinbarte Kaution wird per Kreditkarte (Visa oder Master Card – keine AMEX) hinterlegt.
Bitte prüfen Sie vor Abreise bei Ihrer Bank, ob Ihre Kreditkarte für die Höhe des Kautionsbetrages für Spanien freigegeben ist.

 

Benötigte Unterlagen:
· unterzeichneter Chartervertrag inkl. Vertragsbedingungen
· ausgefüllte Crewliste mit allen Daten der Passagiere an Bord
· Ausweis und Bootsführerschein/Funkschein des Charterers und ggfs. des Skippers im Original

 

Der Charterer und ggfs. der Skipper gehen an Bord und es erfolgt eine ausführliche Yacht-Einweisung, welche per Eincheck-Liste dokumentiert wird. Achten Sie in Ihrem eigenen Interesse, unabhängig von Ihrer Erfahrung, auf eine gründliche Einweisung. Eine etwas längere Übergabezeit trägt zu Ihrer eigenen Sicherheit bei und hilft bei der Rückgabe Unstimmigkeiten zu vermeiden.

 

Danach kann das Boot von der gesamten Charter-Crew bezogen werden.

Bitte beachten Sie, dass üblicherweise am Steg wenig Platz ist und es nur wenig Schatten gibt. Wir empfehlen den Crewmitgliedern, die nicht am Ein-Check beteiligt sind, die Wartezeit in einem der umliegenden Cafés oder mit Einkaufen zu verbringen. Familien mit kleineren Kindern finden in den nahegelegenen Parks – Parc de Sa Feixina und Parc de la Mar – große, schattige Spielplätze, um zu verweilen und zu toben.

Eine frühere Übernahme des von Ihnen gemieteten Charterbootes ist von vielen Faktoren abhängig, welche oft nicht beeinflussbar sind und sich meistens erst kurzfristig ergeben. Ist die Yacht in der Vorwoche ebenfalls vermietet? Gibt es Reparaturen an der Yacht, die vor dem nächsten Auslaufen zu erledigen sind? Wird die Yacht von der Vorcrew ordnungsgemäß hinterlassen? Etc.

 

Wir können daher keinen früheren Check-In auf ihre Yacht garantieren.

Unser Team von Yates Mallorca Charter ist jedoch immer bemüht, alle Chartergäste so früh als möglich auf die Charteryachten zu bekommen, denn wir können, nachdem alle Gäste an Bord sind, ebenfalls Feierabend machen.

 

Sollte das Boot bereits früher zum Check-In fertig sein, werden wir Sie auf der hinterlegten Mobilnummer kontaktieren und gegebenenfalls einen früheren Termin mit Ihnen vereinbaren.

Bitte beachten Sie, dass wiederholtes Nachfragen bei uns am Samstagvormittag lediglich zusätzliche Ressourcen bindet und die Übergabe sich daher eher verspätet.

Laufen Sie bitte am Freitag bis ca. 17 Uhr mit Ihrer Charteryacht in den Heimathafen Marina La Lonja in Palma ein.

Bitte vergessen Sie bevor Sie ankommen nicht, die Fäkalientanks zu entleeren und die Kraftstofftanks an der Tankstelle zu füllen. Die nächstgelegenen Tankstellen sind in der Marina Club de Mar und im Real Club Nautico.

Planen Sie für das Tanken ausreichend Zeit ein. An normalen Charter-Freitagen ist viel los an den Tankstellen und es kann zu Wartezeiten kommen.

 

Nachdem unser Team Sie und die Yacht am Steg empfangen hat, folgt die technische Abnahme. Rumpf und Kiel werden vom Taucher inspiziert und alles per Liste dokumentiert.
Sofern Reparaturen notwendig sind, informieren Sie uns bitte umgehend, um eine reibungslose Durchführung der Folgecharter zu ermöglichen.

Um eine reibungslose Übergabe zu ermöglichen, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Cockpit, Deck, Salon und Kabinen aufräumen und aufklaren.

 

Der restliche Abend steht Ihnen zur freien Verfügung. Gäste, die noch nicht bereits Freitag abreisen, können einen letzten Abend in Palma und bei uns im Hafen verbringen.

Bis zum nächsten Morgen um 8.00 Uhr, wenn Sie die Yacht bitte geräumt und besenrein mit gespültem Geschirr, geleerten Mülleimern und all Ihren Sachen verlassen, ist die Übernachtung bei uns im Hafen oder auf Ihrer Charteryacht möglich. Mit Rücksicht auf die nachfolgenden Gäste ist ein längerer Verbleib auf der Yacht nur in Ausnahmefällen möglich.

Der zu unserem Charterhafen nächst gelegene Taxistand befindet sich fußläufig ca. 4 Minuten direkt schräg gegenüber auf der gegenüberliegenden Seite des Paseo Maritimo oder 6 Minuten fußläufig unterhalb der Kathedrale.

Bei der Vorbestellung eines Taxis zu uns in die Marina sind wir gern behilflich. Lassen Sie uns beim Aus-Check wissen, zu welchem Zeitpunkt Sie ein Taxi benötigen und wir sprechen für Sie mit dem lokalen Taxiunternehmen. Das Taxi holt Sie dann zur vereinbarten Zeit vor dem Tor zum Hafen ab.

Sie können uns jederzeit per Email unter charter@yates-mallorca.com oder telefonisch unter +34 610 429 846 anrufen oder auch per Whats App kontaktieren! Bitte beachten Sie, dass bei Yates Mallorca Charter die Beantwortung von Fragen und Beratung persönlich von echten Personen und nicht von KI oder Bots erfolgt. Es kann daher bei einer Rückmeldung zu Wartezeiten insbesondere Abends und am Wochenende oder durch Zeitzonenverschiebung kommen.